Политика за поверителност

[Company name] ЕООД, ЕИК [EIK], със седалище и адрес на управление [Registered address], Bulgaria („ние“, „нас“), е администратор на личните данни, описани в тази политика.

Пишете ни на support@dragon.business за всичко в тази политика, включително за да упражните правата си.

Посещенията ви на dragon.business, профила ви, това, което купувате от нас, и това, което ни пишете.

Тя не обхваща данните, които хоствате при нас: вашите сайтове, приложения, сървъри и пощенски кутии и това, което те съдържат за вашите собствени посетители и клиенти. За тези данни вие сте администратор, а ние действаме по ваши указания съгласно раздел Данни, които хоствате от общите ни условия. Дружествата, които ни помагат да ги хостваме, са изброени в Дружества, които ни помагат да хостваме данните ви.

Профилът ви. Имейл адресът ви, с който влизате: изпращаме ви еднократен код по имейл. Пазим кога е създаден профилът и кога сте влезли за последно. Кодът се съхранява само във вид, от който не може да бъде възстановен, заедно с интернет (IP) адреса, от който е поискан, за да можем да спираме опитите за налучкване.

Това, което поръчвате. Планът, имената и адресите, които даваме на услугите ви (например yourname.dragon.business), IP адресът на сървъра ви, операционната му система, избраният от вас дизайн и всеки публичен SSH ключ, който ни дадете. Данните за вход в нова услуга пазим само докато ви ги изпратим по имейл.

Домейни. Данните за контакт на притежателя: име, фирма, ако има такава, имейл адрес, телефонен номер и пощенски адрес. Регистраторът и регистърът се нуждаят от тях, за да регистрират домейна на името на притежателя. При трансфер пазим и кода за трансфер. Имената, които търсите, се изпращат на регистратора, за да се провери дали са свободни и колко струват.

Имейл. Домейнът ви, адресите на пощенските кутии и показваните имена, които изберете. Самите писма са данни, които хоствате (вижте Какво обхваща тази политика). Когато влизате в уебпощата на webmail.dragon.business, паролата ви минава през нашия сървър на път към доставчика ни на имейл услуги; ние нито я съхраняваме, нито я записваме.

Плащания. Плащате чрез Link, услугата на Stripe, при която Link е търговецът по продажбата. Link събира платежните ви данни, адреса за фактуриране и информацията за ДДС и отговаря за тях съгласно собствената си политика за поверителност. Ние получаваме идентификатор на клиента, за какво е платено и дали плащането е успешно, неуспешно или възстановено. Никога не виждаме номера на картата ви.

Това, което ни пишете. Чрез формата за контакт: името ви, имейл адресът ви, телефонният ви номер, ако го посочите, съобщението ви и IP адресът, от който е изпратено, с който не допускаме формата да бъде затрупвана. Съобщението пристига в пощенската ни кутия, както и всеки имейл, който ни изпратите.

Запис на действията. Какво се случва с профила и поръчките ви (платена поръчка, добавена пощенска кутия, променен DNS запис, прекратяване), с IP адреса, когато има такъв. Той пази услугите сигурни и ни позволява да изясним какво се е случило, ако нещо бъде оспорено.

Посещения на сайта. Не използваме анализи, реклама или проследяване от какъвто и да е вид, а уеб сървърът ни не води дневник на посещенията. Нашите системи записват какво правят с поръчките, включително имената на поръчките и имейл адресите, за да можем да откриваме и отстраняваме проблеми.

За да предоставим това, което поръчвате, и да поддържаме профила ви: договорът с вас, включително стъпките, които поискате преди поръчката (член 6, параграф 1, буква „б“ от Общия регламент относно защитата на данните, ОРЗД).

За да водим счетоводни и данъчни документи, да спазваме правилата на регистраторите и регистрите и да отговаряме на законни искания на органите: законовите ни задължения (член 6, параграф 1, буква „в“).

За да пазим услугите сигурни, да предотвратяваме измами и злоупотреби, да отговаряме на хора, които все още не са клиенти, и да защитаваме правни претенции: легитимните ни интереси (член 6, параграф 1, буква „е“), които претегляме спрямо вашите. Можете да възразите срещу тях (вижте Вашите права).

Не изпращаме рекламни имейли, затова никога не искаме съгласието ви за тях.

Не продаваме данните ви. Споделяме ги само с доставчиците, които ни помагат да предоставяме услугите, по договори, които ги задължават да ги защитават:

1. Contabo GmbH (Мюнхен, Германия): сървъри, включително този, на който работи този сайт и се намира базата ни данни;
2. Hetzner Online GmbH (Гунценхаузен, Германия): сървъри за плановете, изградени на него;
3. Hosting Concepts B.V., с търговско наименование Openprovider (Ротердам, Нидерландия): регистрация на домейни, DNS и имейл хостинг, включително собствената ни пощенска кутия. За имейла използва Google Cloud в Европейския съюз за пощенските кутии и Amazon SES за изпращането;
4. Resend, Inc. (Сан Франциско, САЩ), с изпращане от Европейския съюз: имейлите, които услугите ни ви изпращат;
5. Cloudflare, Inc. (Сан Франциско, САЩ): DNS за адресите, които даваме на услугите ви.

Link и Stripe получават платежните ви данни като самостоятелни администратори. Техните политики: Link и Stripe.

Данните за контакт на притежателя на домейн преминават през регистратора към регистъра, който управлява разширението и може да се намира извън Европейското икономическо пространство (за .com — в САЩ). Според техните правила някои данни може да се показват в публичната справка WHOIS или RDAP; за физическите лица повечето регистри скриват личните данни.

Съдилища и органи, когато законът го изисква, както и нашите счетоводители и юристи, които са обвързани с поверителност.

Сървърите и базата ни данни се намират в Европейския съюз. Resend и Cloudflare, както и Google и Amazon зад доставчика ни на имейл услуги, са американски дружества, а Link и Stripe работят по целия свят. Когато данни напускат Европейското икономическо пространство, разчитаме на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита, като Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ за сертифицираните по нея дружества, или на стандартните договорни клаузи на Комисията.

Регистрацията на домейн в регистър извън Европейското икономическо пространство изисква данните на притежателя да бъдат изпратени там; това предаване е необходимо за договора, който сте поискали (член 49, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД).

Можете да поискате от нас копие на приложимите гаранции.

Профилът ви — докато не го изтриете. Влизането е валидно до 30 дни, а еднократният код, заедно с IP адреса, от който е поискан, се изтрива един ден след изтичането си.

Поръчките остават като запис на продаденото. Когато изтриете профила си, от тях се премахват имейл адресът ви, данните ви за контакт, адресите на услугите ви и имената, образувани от имейл адреса ви.

Данните за контакт за домейни — докато домейнът е при нас. Пазим запис коя версия на общите ни условия сте приели поне две години след като домейнът напусне нас, както изисква регистраторът; регистраторът и регистърът пазят собствените си записи съгласно своите правила.

IP адресите в записа на действията — 12 месеца. Записът за съобщение, изпратено чрез формата за контакт, се изтрива след 12 месеца; самото съобщение — докато ни е нужно, за да се занимаем с това, за което сте писали.

Записите за плащанията се пазят от Link и Stripe толкова дълго, колкото изискват данъчното и счетоводното законодателство.

Системните ни дневници и резервните копия се презаписват, когато по-нови ги заменят.

Поставяме една бисквитка, session, когато влезете, за да останете влезли. Тя е валидна до 30 дни или докато излезете. Сайтът не може да работи без нея, затова не изисква съгласие.

Изборът ви между светъл и тъмен вид, както и държавата, чийто ДДС показват цените ни, се запомнят в собственото хранилище на браузъра ви и никога не ни се изпращат. Докато не изберете държава, браузърът ви я отгатва по часовата зона и езика на устройството, на самото устройство. Приложението за инсталиране не пази нищо за вас.

Няма бисквитки за анализи, реклама или други трети страни, а шрифтовете ни идват от нашия собствен сървър. Уебпощата поставя своя бисквитка, за да останете влезли в нея.

Имате право да видите данните, които пазим за вас, да поискате да бъдат коригирани, изтрити или ограничени, да ги получите във вид, който можете да пренесете, и да възразите срещу това, което правим въз основа на легитимните си интереси.

В профила ви бутонът Download ви дава копие на данните ви, а Delete my account изтрива профила, след като нищо купено от вас вече не работи (страницата изброява какво трябва да приключи първо).

За всичко друго пишете на support@dragon.business. Отговаряме в срок от един месец; ОРЗД ни позволява още два месеца при сложни искания и ще ви уведомим, ако се нуждаем от тях.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, www.cpdp.bg) или до надзорния орган в държавата от ЕС, в която живеете или работите.

За данните, които хоствате при нас (вижте Какво обхваща тази политика), това са подизпълнителите, за които се отнася раздел Данни, които хоствате от общите ни условия:

1. Contabo GmbH (Мюнхен, Германия): машините за WordPress Economy, VPS и платформата за приложения, в Германия;
2. Hetzner Online GmbH (Гунценхаузен, Германия): машините за плановете, изградени на него, в Германия или Финландия;
3. Hosting Concepts B.V., с търговско наименование Openprovider (Ротердам, Нидерландия): пощенските кутии и DNS за домейните, регистрирани при нас;
4. Google Cloud, за Openprovider: сървърите, на които се намират пощенските кутии, в Европейския съюз;
5. Amazon SES (Amazon Web Services), за Openprovider: изпращането на писма от пощенските кутии;
6. Cloudflare, Inc. (Сан Франциско, САЩ): DNS за адресите, които даваме на услугите ви;
7. Resend, Inc. (Сан Франциско, САЩ), с изпращане от Европейския съюз: имейлите, които услугите ни изпращат за тях.

Контролните панели — Enhance за WordPress Economy и Coolify за платформата за приложения — са софтуер, който работи на тези машини; създателите им не държат данните ви.

Публикуваме промените в този списък тук, преди да влязат в сила, и уведомяваме клиентите по имейл, за да можете да възразите, както е описано в условията.